Integridade Corporativa
Na Plano Norte Engenharia, a integridade é princípio orientador de nossas decisões e práticas. Construímos e mantemos uma cultura organizacional baseada em ética, transparência, responsabilidade e governança, integrando políticas de compliance às rotinas administrativas e operacionais. Nosso compromisso é prevenir riscos, promover condutas alinhadas às normas e preservar a reputação e os interesses de colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros e da sociedade.
Canal de Ouvidoria
Para garantir canais efetivos de comunicação e responsabilização, disponibilizamos o Canal de Ouvidoria, destinado ao recebimento de manifestações formais — sugestões, dúvidas, reclamações e denúncias de possíveis irregularidades. O Canal é acessível a todos os públicos de interesse da Plano Norte Engenharia e pode ser utilizado de forma identificada ou anônima, assegurando tratamento reservado e imparcial. São exemplos de relatos que podem ser encaminhados:
- Condutas antiéticas ou ilícitas;
- Descumprimento de políticas internas, normas e procedimentos;
- Irregularidades operacionais ou financeiras;
- Práticas inadequadas no ambiente de trabalho, incluindo assédio e discriminação;
- Outras situações que contrariem nossos valores e diretrizes.
Todos os relatos recebidos são registrados, analisados por equipe qualificada e investigados conforme procedimentos internos, com adoção de medidas corretivas e preventivas quando cabíveis. Preservamos a confidencialidade das informações e garantimos proteção contra retaliações a quem reporta de boa-fé.
Políticas, Código de Ética e Governança
Nossa governança corporativa está sustentada por políticas internas de integridade, conformidade e segurança, complementadas por um Código de Ética e Conduta que orienta comportamentos e decisões em todos os níveis da organização. Esses instrumentos são periodicamente atualizados para incorporar melhores práticas, requisitos legais e padrões de mercado, promovendo:
- Clareza sobre responsabilidades e limites de atuação;
- Mecanismos de prevenção, detecção e correção de desvios;
- Capacitação e conscientização continuada de colaboradores;
- Transparência nas relações com stakeholders.
- Adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
A proteção de dados pessoais é prioridade na Plano Norte Engenharia. Atuamos em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), adotando medidas técnicas e administrativas para garantir o tratamento seguro, lícito e transparente das informações pessoais. Entre as iniciativas em vigor destacam-se:
- Revisão e adequação de processos, contratos, formulários e sistemas;
- Políticas e procedimentos de segurança da informação;
- Controles de acesso e armazenamento seguro de dados;
- Programas de treinamento e conscientização para colaboradores;
- Mecanismos para atendimento de direitos dos titulares e respostas a incidentes envolvendo dados;
- Compromisso contínuo.
Acreditamos que integridade e conformidade são pilares para relações duradouras e sustentáveis. Por isso, investimos continuamente no aprimoramento de processos, na formação de cultura ética e no fortalecimento de controles internos, buscando sempre a excelência operacional e o respeito aos direitos e à dignidade das pessoas.
Fale conosco
Para mais informações, acesso às políticas, consulta ao Código de Ética ou para registrar uma manifestação, utilize nosso Canal de Ouvidoria ou entre em contato com a equipe responsável. Todas as comunicações serão tratadas com seriedade, sigilo e em conformidade com nossos procedimentos internos.